«С агентством по франшизе мне открылся другой профессиональный мир», — Анастасия Архипова, генеральный директор «БЕСТ-Недвижимость Восток»
— Анастасия, как вы пришли к мысли об открытии агентства недвижимости по франшизе?
— Мой путь в профессию был осознанным. 12 лет назад я решила, что хочу работать риэлтором — не просто попробовать, чтобы понять: «мое или не мое», а сразу получить необходимые знания для успешного старта. Для этого устроилась в крупную компанию, прошла обучение. Через несколько лет ушла в частную практику. Потом мы с коллегой организовали небольшое агентство недвижимости, хотя по сути оставались частными маклерами. Но мне хотелось создать нечто более масштабное. Так я пришла к идее открытия агентства по франшизе.
— Вы ведь могли и дальше развивать свое агентство — набирать кадры, обучать, вкладываться в свой бренд. Но сделали ставку на франшизу. Почему решили, что так будет лучше? В чем увидели для себя ценность агентства по франшизе в сравнении с самостоятельной компанией?
— Во-первых, франшиза — это большие ресурсы, известное имя, многолетняя история, которых мне не хватало. Всё это помогает в привлечении и клиентов, и сотрудников. Для рекрутинга плюс еще и в том, что франчайзинговый пакет включает в себя доступ к HR-порталам, инструментарий для найма и адаптации сотрудников, программу обучения.
Во-вторых, открывая агентство по франшизе, не нужно тратить время на налаживание профессиональных связей. Партнерские отношения уже сформированы, франчайзи получают преференции от банков, страховых компаний, профильных порталов. Скидки на участие в в конгрессах по недвижимости, обучающих тренингах и семинарах тоже есть.
Для меня франшиза — это не столько подспорье для управления бизнесом, сколько наличие благоприятных условия для его ведения. С агентством по франшизе мне открылся совершенно другой профессиональный мир.— Почему вы остановили свой выбор на «БЕСТ-Недвижимость»?
— К выбору франшизы отнеслась серьезно: изучала рынок, объездила много московских агентств недвижимости, собирала отзывы. Это было непросто.Выбирая франшизу, смотришь не только на ее стоимость и на инструменты, которые она дает. Важное значение имеет деловая репутация компании, миссия и ценности, которые она несет.
В этом плане мне оказался близок девиз агентства: «Все работают с недвижимостью, а мы с людьми». Я его полностью разделяю: считаю человеческий фактор в сфере недвижимости определяющим. Взаимоотношения с клиентами зачастую играют решающую роль в результатах сделки.
Кстати, человеческий фактор и в моем случае сыграл свою роль. После того, как я съездила в «БЕСТ-Недвижимость» и повстречалась с руководителями лично у меня уже не осталось сомнений, какое агентство я буду открывать. «БЕСТ-Недвижимость» — это отличная команда и атмосфера в коллективе, приятные в общении люди, а президент компании Григорий Витальевич Полторак — не только настоящий профессионал, но и очаровательный человек.
Что касается деловой репутации, то у «БЕСТ-Недвижимость» она очень хорошая, компания не замешана в скандалах, не замечена в неподобающем поведении. Для меня как для франчайзи это было по-настоящему важно и ценно. Как-никак именно под этим брендом мне предстояло развивать свой бизнес, выстраивать отношения с клиентами.— Анастасия, «БЕСТ-Недвижимость Восток» работает уже 4 года. Насколько сложно было? И в чем вам помогла франшиза?
— Не нужно думать, что известный бренд и хорошая репутация — это ключ к спасению. Франшиза не означает, что всё будет развиваться само собой. Работать и принимать решения в любом случае нужно будет самостоятельно.Франшиза «БЕСТ-Недвижимость» — это не про то, что тебе скажут, что делать. Это про плечо, на которое можно опереться. Запускать агентство было сложно. Особенно тяжело в первое время. Хотелось даже всё бросить. Именно в этот период поддержка команды была очень важна. У меня было это плечо, и я всегда могла рассчитывать на профессиональный совет.
— Анастасия, появлялись ли за четыре года работы мысли о том, чтобы отказаться от франшизы? Лицензионный договор с «БЕСТ-Недвижимость» подписывается на 5 лет. Совсем скоро вам предстоит его продлевать. Будете это делать?
— У меня развивающийся офис, всё прекрасно работает. Поэтому мы не планируем прекращать сотрудничество. Да, я буду продлевать договор. И да, с компанией «БЕСТ-Недвижимость»